Termos de serviço

Termos e Condições de Compra e Venda

Os presentes Termos e Condições de Compra e Venda regulam a relação entre Perfeito Brasil, doravante denominada simplesmente Perfeito Brasil, e, de outro lado, o Cliente, qualificado no momento da compra dos produtos oferecidos pela Perfeito Brasil em seus canais de venda.

1. Confidencialidade

A Perfeito Brasil se compromete a manter a confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. O site é auditado periodicamente para garantir a segurança das informações.

2. Atendimento ao Cliente (SAC)

O Cliente pode entrar em contato para esclarecer dúvidas, solicitar informações ou registrar reclamações por meio de  e-mail.

3. Política de Entrega

3.1 - O prazo de entrega informado no ato da compra considera o estoque, a região e o tempo de emissão da nota fiscal. O Cliente receberá atualizações automáticas por e-mail sobre o status do pedido.

3.2 - A Perfeito Brasil não autoriza a transportadora a: entrar no domícilio; realizar instalação ou manutenção; abrir embalagens; entregar em endereço diferente do informado no pedido; entregar a menores de idade ou sem documento de identificação.

3.3 - A Perfeito Brasil não se responsabiliza por retenção de mercadorias na SEFAZ devido a pendências do Cliente. O Cliente deve providenciar sua regularização para liberação do pedido.

4. Direito de Arrependimento

O Cliente poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto. Para isso, deverão ser observadas as seguintes condições:

4.1 - O Cliente deve solicitar a devolução por e-mail. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado do DANFE, manuais e acessórios.

4.2 - As despesas de postagem ou coleta da devolução não serão custeadas pela Perfeito Brasil.

4.3 - A restituição do valor ocorrerá após a verificação do produto no Centro de Distribuição. Em compras com cartão de crédito, o estorno será solicitado à administradora do cartão. Para pagamentos via boleto ou débito, a restituição ocorrerá por depósito bancário em até 10 (dez) dias úteis na conta do titular da compra.

Ao realizar uma compra, o Cliente reconhece e concorda com os presentes Termos e Condições.